سوالات متداول
پاسخ سوالات رایج درباره خرید و استفاده از تجهیزات پزشکی
چگونه می‌توانم سفارش دهم؟
برای ثبت سفارش، محصول مورد نظر را انتخاب کرده، به سبد خرید اضافه کنید و مراحل پرداخت را تکمیل نمایید. همچنین می‌توانید با شماره تماس ما نیز سفارش تلفنی دهید.
زمان تحویل سفارش چقدر است؟
معمولاً سفارشات در شهر تهران ظرف ۲۴ ساعت و در سایر شهرها ظرف ۲-۳ روز کاری تحویل داده می‌شود. برای محصولات خاص ممکن است زمان بیشتری نیاز باشد.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
بله، امکان پرداخت نقدی در محل تحویل فقط در شهر تهران وجود دارد. همچنین می‌توانید از طریق کارت بانکی و اینترنتی پرداخت کنید.
آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟
تمامی محصولات ما دارای گارانتی معتبر از شرکت سازنده یا نمایندگی رسمی می‌باشند. مدت گارانتی بسته به نوع محصول متفاوت است و در صفحه محصول قید شده است.
چگونه از اصالت محصولات اطمینان حاصل کنم؟
ما تنها از نمایندگی‌های رسمی و تولیدکنندگان معتبر خرید می‌کنیم. تمامی محصولات دارای مجوزهای لازم از وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو هستند.
آیا آموزش استفاده از دستگاه‌ها ارائه می‌دهید؟
بله، برای دستگاه‌های پیچیده، آموزش رایگان نحوه استفاده و نگهداری ارائه می‌دهیم. همچنین راهنمای فارسی و ویدیوهای آموزشی در اختیار شما قرار می‌گیرد.
آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
در صورت عیب یا عدم تطابق با سفارش، ظرف ۷ روز امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.
خدمات پس از فروش شما چیست؟
خدمات پس از فروش شامل تعمیرات تخصصی، تأمین قطعات یدکی، کالیبراسیون دستگاه‌ها، و پشتیبانی فنی ۲۴ ساعته می‌باشد.
